Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») definen las relaciones contractuales entre el vendedor y el comprador.

Se aplican exclusivamente a las ventas celebradas con compradores que actúan en el marco de su actividad profesional.

Se aplican a toda compra realizada al vendedor, ya sea directamente en los locales del vendedor o a distancia, en particular por correo electrónico, teléfono, presupuesto u hoja de pedido.

Todo pedido implica la consulta y la aceptación sin reservas de las presentes CGV. La validación del presupuesto, de la hoja de pedido o del pedido conlleva la aceptación plena y completa de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de haber tenido conocimiento de ellas y el compromiso contractual del comprador.

MAIA SRL
Via Due Fonti 136 E
62100 Macerata (MC) – Italia
Tel.: +39 0733 493140
Capital social: 30.000 €
N.º de IVA: IT01929760435

Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible.

Las fotografías, ilustraciones, dimensiones, colores y elementos visuales presentados en el sitio web o en los documentos comerciales se facilitan a título indicativo y no tienen carácter contractual.

Pueden producirse ligeras diferencias derivadas, en particular, de mejoras técnicas introducidas por el fabricante, sin que estas afecten a las características esenciales ni al uso del equipo.

Los precios se indican en euros y sin impuestos, salvo indicación contraria.

Para los profesionales de la Unión Europea que dispongan de un número de IVA intracomunitario válido, no se factura el IVA italiano cuando el equipo se envía desde Italia a una dirección de entrega situada en otro Estado miembro de la Unión Europea.

El número de IVA intracomunitario comunicado por el comprador debe ser válido en el momento de la facturación y permitir la realización de una entrega intracomunitaria.

Para las entregas realizadas en Italia, se añade al precio el IVA italiano aplicable.

Para los clientes o entregas situados fuera de la Unión Europea, las autoridades del país de destino pueden exigir derechos de aduana, impuestos de importación, gastos administrativos u otros gastos. Estos gastos no están incluidos en el precio de venta y corren a cargo del comprador.

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. El precio aplicable es el que figura en el presupuesto o en la hoja de pedido aceptados por el comprador.

Los pagos deben efectuarse según las modalidades acordadas entre el vendedor y el comprador e indicadas en el presupuesto, la hoja de pedido o la factura.

El pedido solo se considerará definitivamente validado tras la recepción de los posibles anticipos o pagos previstos en las condiciones particulares de la venta.

En caso de retraso o falta de pago, el vendedor podrá suspender la preparación o el envío del pedido hasta que se regularice la situación, sin que dicha suspensión pueda considerarse un retraso imputable al vendedor.

Todo pedido pasa a ser firme y definitivo tras la aceptación por escrito del presupuesto o de la hoja de pedido y, cuando se prevea un pago o un anticipo, tras la recepción de este.

La aceptación puede materializarse, en particular, mediante la firma de un presupuesto o de una hoja de pedido, o mediante una confirmación por escrito por correo electrónico.

El comprador debe verificar toda la información que figura en el presupuesto o en la hoja de pedido antes de su validación, en particular las referencias del equipo, las opciones elegidas, las características eléctricas o técnicas, las cantidades y la dirección de entrega.

El vendedor se reserva el derecho de rechazar o suspender un pedido en caso de litigio existente con el comprador, de falta de pago o de falta de la información necesaria para la ejecución del pedido.

Los plazos, gastos y condiciones de entrega se precisan en el momento del pedido o en el presupuesto.

Los plazos anunciados son indicativos, salvo compromiso escrito en contrario del vendedor. Pueden variar, en particular, en función de los plazos de fabricación, de la disponibilidad del equipo, del transporte o de circunstancias ajenas a la voluntad del vendedor.

La entrega se efectúa en la dirección comunicada y validada por el comprador al realizar el pedido.

El comprador debe asegurarse de que el lugar de entrega sea accesible para un camión de transporte y permita la descarga del equipo en buenas condiciones.

Salvo prestación expresamente prevista en el presupuesto, la entrega no incluye la instalación, la conexión, la puesta en marcha ni la manipulación del equipo en el interior del establecimiento.

El transportista no está obligado a depositar el equipo en el interior de los locales del comprador.

En caso de escalones, de un piso, de una galería comercial, de un paso estrecho, de una pendiente, de un acceso difícil o de cualquier otro obstáculo que impida el uso normal del vehículo o del equipo de manipulación, el equipo podrá depositarse en el punto accesible más cercano.

El comprador debe informar al vendedor, antes del pedido, de cualquier dificultad particular de acceso al lugar de entrega.

Salvo condiciones particulares acordadas por escrito, los riesgos del transporte se transmiten al comprador en el momento de la entrega de la mercancía al transportista, sin perjuicio de las posibles acciones previstas por la normativa aplicable al transporte.

En el momento de la entrega, el comprador debe verificar obligatoriamente, antes de la salida del transportista, el número de bultos, así como el estado del embalaje y del equipo entregado.

El bulto o los bultos deben abrirse y el equipo debe revisarse antes de firmar el documento de entrega y antes de la salida del transportista.

En caso de daño, golpe, abolladura, rotura, equipo volcado, embalaje deteriorado, bulto faltante o cualquier otra anomalía constatada, el comprador debe anotar en el documento de transporte reservas precisas y detalladas que describan los daños constatados.

Las menciones generales como «a reserva de desembalaje», «embalaje intacto» o «caja en buen estado» no constituyen reservas suficientemente precisas sobre el estado real del equipo.

Cuando los daños constatados hagan inutilizable el equipo o su estado lo justifique, el comprador debe rechazar la entrega indicando con precisión el motivo del rechazo en el documento de transporte.

Es imprescindible realizar estas verificaciones antes de la salida del transportista. A falta de control y de reservas precisas en el momento de la entrega, cualquier reclamación ante el transportista o su aseguradora podrá ser rechazada o resultar extremadamente difícil, ya que se presume que la mercancía se entregó en el estado indicado en el documento de transporte.

Se recomienda encarecidamente tomar, antes de cualquier manipulación, fotografías del embalaje, del equipo y de los posibles daños constatados.

El proveedor del equipo y el transportista son dos intervinientes distintos. El transportista actúa como prestador de servicios encargado del transporte y la entrega de la mercancía.

Salvo indicación contraria en el presupuesto o en la hoja de pedido, la instalación, la conexión eléctrica, de gas, de ventilación o de evacuación, así como la puesta en marcha del equipo, no están incluidas en el precio de venta.

El comprador es responsable de la conformidad de su instalación y debe encargar, cuando sea necesario, la conexión y la puesta en marcha a un profesional cualificado, de conformidad con las instrucciones del fabricante y con la normativa aplicable en el país de instalación.

Antes del pedido, el comprador debe asegurarse, en particular, de que las características eléctricas, las potencias disponibles, las conexiones y las dimensiones del equipo son compatibles con su establecimiento.

Dado que las presentes ventas se celebran exclusivamente entre profesionales en el marco de su actividad profesional, no se concede ningún derecho de desistimiento, salvo disposición legal imperativa en contrario o acuerdo excepcional por escrito del vendedor.

Por consiguiente, un pedido validado no puede ser anulado unilateralmente por el comprador tras su aceptación.

Sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas que pudieran ser aplicables, el equipo profesional goza de una garantía contractual de 1 año a partir de la fecha de entrega, limitada a las piezas reconocidas como defectuosas.

La garantía comprende únicamente el suministro de las piezas cubiertas por ella.

Salvo acuerdo escrito en contrario, los gastos de mano de obra, diagnóstico, desplazamiento, desmontaje, montaje, instalación, transporte o intervención técnica no están incluidos en la garantía.

En particular, la garantía no cubre:

• el desgaste normal de las piezas
• los daños derivados de una instalación incorrecta o de una conexión no conforme
• un uso no conforme a las recomendaciones del fabricante
• la falta de mantenimiento o de limpieza
• los daños causados por una alimentación eléctrica, una tensión, una conexión de gas o una instalación técnica inadecuadas
• los daños derivados de una manipulación incorrecta, un golpe o una negligencia
• las modificaciones o reparaciones realizadas sin autorización
• el uso de piezas o accesorios no conformes a las recomendaciones del fabricante

Para cualquier solicitud de garantía, el comprador deberá comunicar la información que permita identificar el equipo, así como cualquier elemento necesario para el diagnóstico, en particular fotografías, vídeos, número de serie o una descripción precisa de la avería.

El vendedor podrá solicitar que se realice un diagnóstico antes del envío de una pieza de repuesto.

El vendedor no podrá ser considerado responsable de los daños derivados de una instalación incorrecta, una conexión no conforme, un uso inadecuado, una falta de mantenimiento o el incumplimiento de las instrucciones del fabricante.

El comprador sigue siendo responsable de la elección del equipo en función de sus necesidades profesionales, su actividad, sus locales y las características técnicas de su instalación.

El vendedor no podrá ser considerado responsable de una imposibilidad o un retraso en la ejecución derivados de un acontecimiento ajeno a su voluntad, en particular en caso de retraso del fabricante, ruptura de suministro, dificultades de transporte, huelga, catástrofe natural, incendio, conflicto, decisión administrativa o cualquier otro acontecimiento que presente las características de un caso de fuerza mayor según la normativa aplicable.

Los datos personales recogidos se utilizan en el marco de la gestión de solicitudes, presupuestos, pedidos, entregas, facturas y relaciones comerciales.

Se tratan de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Para más información sobre el uso y la conservación de los datos personales, el comprador puede consultar la Política de privacidad disponible en el sitio web.

Las presentes Condiciones Generales de Venta, así como los contratos de venta que de ellas se deriven, se rigen por la ley italiana.

Para las ventas internacionales, queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 11 de abril de 1980 (CIM/CISG).

Cualquier litigio relativo a la formación, la interpretación, la ejecución, el incumplimiento o la validez de un contrato celebrado en el marco de las presentes CGV será competencia de los tribunales competentes del lugar del domicilio social del vendedor, salvo disposición legal imperativa en contrario.

Al validar su pedido, su presupuesto o su hoja de pedido, el comprador reconoce haber tenido conocimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta y aceptarlas sin reservas.

Las presentes CGV forman parte integrante del contrato celebrado entre el vendedor y el comprador.