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Qualsiasi ordine effettuato sul sito web www.fournapolitain.com sarà soggetto a un'email di conferma inviata all'indirizzo fornito dall'acquirente. L'ordine sarà elaborato al ricevimento del pagamento. La disponibilità e i tempi di spedizione decorrono dal ricevimento del pagamento.

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I prezzi dei prodotti non sono visualizzati sul sito web www.fournapolitain.com. Per conoscere i prezzi dei prodotti, è necessario richiedere un preventivo. Il prezzo in vigore al momento dell'ordine servirà come base per la fatturazione. Tutti i prezzi sono indicati in euro e sono al netto delle tasse. L'aliquota IVA applicabile è del 20%. (Per i paesi dell'Unione Europea con partita IVA, il prezzo da pagare sarà senza IVA.)

Anche se l'imballaggio sembra essere in buone condizioni, è imperativo aprire tutti i pacchi per verificare il prodotto. Allo stesso modo, per un ordine di più articoli, si prega di verificare il numero di pacchi prima di firmare il documento di consegna del vettore. I prodotti vengono consegnati all'indirizzo commerciale indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine. I prodotti vengono consegnati in Francia metropolitana (esclusa la Corsica). Per eventuali ordini destinati alla Corsica, ai territori d'oltremare francesi o per l'esportazione, i costi di spedizione saranno stabiliti dopo un preventivo dal vettore e saranno comunicati all'acquirente. Lo stesso vale per le località sciistiche o i ristoranti di montagna. È necessario comunicarcelo in modo che possiamo verificare con i nostri vettori. È necessario informarci se la tua posizione si trova in una zona di difficile accesso.

Si prega di notare che la consegna non include l'installazione o l'avviamento del prodotto. La consegna è intesa sul retro del camion. La movimentazione dell'apparecchiatura dopo lo scarico rimane responsabilità del cliente. Il vettore non è obbligato a portare l'apparecchiatura nel tuo esercizio commerciale. Inoltre, si prega di notare che se ci sono gradini per accedere al tuo negozio, i pacchi verranno lasciati in fondo alle scale. Allo stesso modo, se ti trovi a un piano superiore o in un centro commerciale senza accesso esterno, il vettore lascerà l'apparecchiatura il più vicino possibile all'ingresso.

Per effettuare un ordine, è necessario un preventivo con il tuo "assenso", timbrato e firmato. È richiesto anche un acconto del 20% dell'importo totale dell'ordine. Al ricevimento del pagamento dell'acconto, ti invieremo la fattura. La fattura deve essere pagata integralmente prima della spedizione dell'apparecchiatura. I pagamenti saranno effettuati esclusivamente tramite bonifico bancario.

I tempi di consegna sono indicativi. Ti consigliamo di contattarci per avere una data più precisa prima di effettuare l'ordine. Infatti, alcuni articoli possono essere disponibili entro tempi di consegna più brevi rispetto a quelli indicati.

In nessun caso i ritardi di consegna possono dar luogo a reclami per danni o annullamento di un ordine.

La merce viaggia sempre a rischio del cliente. Tutte le apparecchiature che lasciano le nostre fabbriche collaboratrici sono assicurate. In ogni caso, è responsabilità del cliente controllare le condizioni dell'apparecchiatura ricevuta (aprire il pacco in modo imperativo) ed esercitare il proprio diritto di rivalsa contro il vettore notando eventuali danni all'apparecchiatura sul documento di consegna e, se necessario, rifiutando l'apparecchiatura che si ritiene inutilizzabile. Confermare i danni mediante lettera raccomandata al vettore entro 48 ore (Art.105 Codice del Commercio) a pena di decadenza. Se si accetta l'apparecchiatura senza aprire l'imballaggio e successivamente si scoprono danni, non è possibile presentare reclami. Le parole "salvo ispezione" o "scatola in buone condizioni" eliminano la responsabilità del vettore e escludono qualsiasi rivalsa.

Anche se l'imballaggio sembra essere in buone condizioni, è imperativo aprire tutti i pacchi per verificare il prodotto.

Allo stesso modo, per un ordine con più articoli, si prega di verificare il numero di pacchi prima di firmare il documento di consegna del vettore.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo commerciale indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine. I prodotti vengono consegnati in Francia metropolitana (esclusa la Corsica). Per ogni ordine verso la Corsica, i territori d'oltremare francesi o per l'esportazione, i costi di spedizione saranno stabiliti dopo l'aggiornamento del preventivo da parte del vettore e saranno comunicati all'acquirente. Lo stesso si applica per le località sciistiche o i ristoranti in montagna. Si prega di comunicarci queste informazioni in modo che possiamo verificare con i nostri vettori.

Si prega di notare che la consegna non include l'installazione o l'avviamento del prodotto. La consegna è effettuata sul retro del camion. La movimentazione dell'apparecchiatura, dopo lo scarico, rimane responsabilità del cliente. Il vettore non è tenuto a consegnare l'apparecchiatura nel tuo esercizio commerciale. Inoltre, si prega di notare che se ci sono scale per accedere al tuo negozio, i pacchi verranno lasciati in fondo alle scale. Allo stesso modo, se ti trovi a un piano superiore o in un centro commerciale senza accesso dall'esterno, il vettore consegnerà l'apparecchiatura il più vicino possibile a dove può accedervi con il suo transpallet.

Durante la spedizione, è importante distinguere tra il tuo fornitore e il vettore, che è un fornitore di servizi.

In una vendita tra professionisti, ossia una vendita effettuata per le esigenze di un'attività professionale, l'acquirente non ha alcun diritto di recesso.

La garanzia per i prodotti venduti sul sito web www.fournapolitain.com è fornita per 1 anno dai loro produttori, e aggiungiamo una garanzia aggiuntiva di 1 anno sulle parti di ricambio per tutti i forni per pizza. L'apparecchiatura deve essere installata da un professionista. Il venditore declina ogni responsabilità in caso di collegamento o installazione errati. Potrebbe essere richiesta una fattura di installazione. Spetta a te conservare la fattura di installazione effettuata da un professionista per l'intero periodo di garanzia.

La garanzia si limita alla sostituzione delle parti riconosciute difettose (escluse le parti soggette a usura, vetri, cerniere, guarnizioni, lampadine, marmo, pietra refrattaria, tubo di quarzo...). Il produttore potrebbe richiederti di restituire la parte difettosa per l'analisi della causa del guasto. In caso di fulmini, ti consigliamo di contattare la tua assicurazione. Un guasto non può in nessun caso portare alla sostituzione dell'apparecchiatura o a eventuali danni e interessi. La manodopera relativa alla sostituzione di queste parti e il loro trasporto sono a carico dell'acquirente. La garanzia entra in vigore alla data della fatturazione.

Il guasto deve essere diagnosticato da un professionista per identificare precisamente la parte da sostituire. La parte deve essere inviata a tuo carico. La sostituzione della parte sarà presa in considerazione al ricevimento delle parti difettose e dopo la verifica da parte del dipartimento tecnico. La parte deve essere accompagnata dal modulo di assistenza post-vendita del tecnico di assistenza.

Per qualsiasi controversia, indipendentemente dalla sua natura o causa, la giurisdizione è assegnata al Tribunale Commerciale di Tarascon, indipendentemente dal luogo di consegna. Qualsiasi ordine implica automaticamente l'accettazione da parte dell'acquirente di queste condizioni generali di vendita.